Administrator Marketplace Online – Wilayah Balikpapan

Pendahuluan

Kami, sebuah perusahaan e‑commerce terkemuka yang berfokus pada pertumbuhan penjualan melalui platform marketplace nasional, sedang membuka lowongan untuk posisi Administrator Marketplace Online – Wilayah Balikpapan. Peran ini sangat penting dalam memastikan tampilan produk yang optimal, pengelolaan stok yang akurat, serta interaksi yang responsif dengan pelanggan di lingkungan digital yang kompetitif. Bergabunglah dengan tim dinamis kami untuk mengoptimalkan pengalaman belanja online dan berkontribusi pada pencapaian target penjualan perusahaan.

Tanggung Jawab

• Mengunggah produk baru ke berbagai platform marketplace (Tokopedia, Shopee, Bukalapak, dll) dengan deskripsi yang SEO‑friendly, foto berkualitas tinggi, dan kategori yang tepat.
• Memperbarui stok dan harga secara real‑time untuk menghindari overselling dan memastikan konsistensi harga di semua kanal penjualan.
• Merancang dan mengelola promosi harian, mingguan, atau musiman, termasuk diskon, bundle, dan flash sale, serta memantau kinerjanya melalui dashboard marketplace.
• Menanggapi pesan dan chat dari customer secara cepat dan profesional, memberikan solusi atas pertanyaan, keluhan, atau permintaan khusus.
• Memproses order mulai dari konfirmasi pembayaran, penyiapan paket, hingga koordinasi dengan tim logistik untuk pengiriman tepat waktu.
• Menganalisis data penjualan, tren pasar, dan kompetitor untuk memberikan rekomendasi perbaikan strategi listing dan promosi.
• Berkoordinasi dengan tim pemasaran, produk, dan gudang untuk memastikan ketersediaan stok dan akurasi informasi produk.
• Menyusun laporan harian/mingguan mengenai performa penjualan, tingkat konversi, dan kepuasan pelanggan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang e‑commerce, khususnya sebagai admin marketplace atau posisi serupa.
• Penguasaan dasar-dasar platform marketplace Indonesia (Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada).
• Kemampuan mengoperasikan Microsoft Office, Google Workspace, dan tools manajemen toko online.
• Komunikatif, ramah, dan mampu menangani situasi stress dengan tenang.
• Detail‑oriented dengan kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Pengetahuan dasar tentang SEO produk, foto produk, dan teknik penulisan deskripsi yang menarik.
• Berorientasi pada target dan mampu bekerja sama dalam tim lintas fungsi.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tambahan insentif berbasis pencapaian penjualan.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Jadwal kerja fleksibel dengan hari kerja Senin – Sabtu, jam 08:00 – 17:00.
• Kesempatan pengembangan karir melalui pelatihan internal tentang digital marketing, manajemen data, dan analisis penjualan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, modern, dan mendukung inovasi.
• Program penghargaan karyawan bulanan untuk kontribusi luar biasa.

Tentang Perusahaan

Sebagai pemain utama dalam industri e‑commerce Indonesia, perusahaan kami menghubungkan ribuan penjual lokal dengan jutaan pembeli melalui platform marketplace terintegrasi. Dengan visi “Membawa Produk Lokal ke Seluruh Nusantara”, kami berkomitmen pada inovasi teknologi, pelayanan pelanggan prima, dan pertumbuhan berkelanjutan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menantang namun mendukung, di mana setiap karyawan dapat mengasah kemampuan digitalnya dan berkontribusi pada transformasi perdagangan Indonesia.