Petugas Penagihan Remedial – Purwakarta, Jawa Barat

Pendahuluan

PT. Mitra Multifinance Indonesia, perusahaan terkemuka di bidang layanan keuangan dan pembiayaan konsumen, sedang mencari tenaga profesional yang enerjik untuk mengisi posisi Petugas Penagihan Remedial di kantor cabang Purwakarta, Jawa Barat. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan berperan langsung dalam menjaga kesehatan arus kas perusahaan, mendukung pencapaian target keuangan, serta berinteraksi dengan berbagai nasabah dari beragam segmen industri. Posisi ini cocok bagi lulusan D3/D4 atau S1 yang memiliki semangat tinggi, kemampuan analitis yang baik, dan keahlian komunikasi interpersonal yang mumpuni.

Tanggung Jawab

• Memantau secara rutin portofolio piutang (A/R Overdue) dan memastikan semua tagihan tertagih tepat waktu.
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai status penagihan serta rekomendasi tindakan remedial.
• Melakukan kontak telepon, email, atau kunjungan lapangan kepada nasabah yang memiliki tunggakan, dengan pendekatan yang profesional dan persuasif.
• Berkoordinasi dengan tim kredit, underwriting, dan legal untuk menyiapkan dokumen pendukung serta menegosiasikan solusi pembayaran yang sesuai.
• Menerapkan prosedur standar operasional (SOP) penagihan, termasuk pencatatan aktivitas, pembaruan sistem, dan dokumentasi hasil negosiasi.
• Memberikan masukan kepada manajemen mengenai tren keterlambatan pembayaran, faktor risiko, dan peluang perbaikan proses bisnis.
• Mengelola hubungan baik dengan nasabah, menjaga citra perusahaan, serta menyelesaikan sengketa atau keluhan secara efektif.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan internal untuk meningkatkan kompetensi teknis dan soft skill terkait penagihan dan manajemen risiko.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 dari semua jurusan; lulusan baru dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, koleksi, atau manajemen kredit di industri multifinance, perbankan, atau leasing merupakan nilai tambah.
• Menguasai proses bisnis multifinance, termasuk siklus kredit, risiko, dan regulasi yang relevan.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, mampu bernegosiasi dengan nasabah yang beragam.
• Integritas tinggi, kejujuran, ketelitian, serta ketangguhan mental dalam menghadapi situasi tekanan.
• Kemampuan analitis untuk menilai profil risiko nasabah dan menyusun strategi penagihan yang efektif.
• Penguasaan komputer dasar (MS Office) dan pengalaman menggunakan sistem manajemen kredit (MIS) menjadi kelebihan.
• Jenis kelamin: Laki-laki.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian target penagihan.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan pengembangan karir melalui program pelatihan internal dan eksternal.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan kendaraan bagi yang beroperasi di luar kantor.
• Hari kerja Senin – Sabtu dengan jam kerja 08:00 – 16:00, serta sistem cuti tahunan yang fleksibel.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dukungan tim yang solid, dan budaya perusahaan yang menekankan etika serta integritas.

Tentang Perusahaan

PT. Mitra Multifinance Indonesia telah beroperasi selama lebih dari dua dekade, menyediakan solusi pembiayaan untuk konsumen ritel, usaha kecil menengah (UKM), serta korporasi di seluruh Indonesia. Dengan jaringan cabang yang tersebar di lebih dari 30 provinsi, perusahaan kami mengedepankan inovasi teknologi, kepatuhan regulasi, dan pelayanan nasabah yang berorientasi pada kepuasan. Visi kami adalah menjadi partner finansial pilihan utama yang mendukung pertumbuhan ekonomi nasional melalui produk-produk yang fleksibel, transparan, dan bertanggung jawab.