Kolektor Lapangan – Area Pasuruan, Jawa Timur

Pendahuluan

Kami, salah satu institusi keuangan terkemuka yang beroperasi di wilayah Jawa Timur, sedang mencari profesional yang berorientasi pada hasil untuk mengisi posisi Kolektor Lapangan – Area Pasuruan. Peran ini sangat penting dalam menjaga likuiditas portofolio kredit perusahaan, sekaligus membangun hubungan yang kuat dan profesional dengan nasabah. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berkepribadian persuasif, serta siap bekerja di lingkungan yang dinamis, bergabunglah bersama tim kami dan berkontribusi pada pencapaian target penagihan yang optimal.

Tanggung Jawab

• Menerima dan memverifikasi daftar kunjungan harian yang telah dijadwalkan oleh kantor pusat.
• Melakukan penagihan secara langsung ke konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran (over‑due) dengan pendekatan yang profesional dan sopan.
• Memberikan pengingat kepada nasabah atau debitur yang tagihannya akan jatuh tempo dalam waktu 7‑10 hari ke depan, guna mencegah terjadinya overdue baru.
• Menjelaskan secara jelas konsekuensi keterlambatan pembayaran serta menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel bila diperlukan.
• Mengumpulkan uang hasil penagihan dan menyerahkannya ke kantor cabang atau unit keuangan yang ditunjuk tepat waktu, serta mencatat semua transaksi secara akurat dalam sistem internal.
• Mengidentifikasi pola keterlambatan pembayaran dan melaporkan temuan kepada atasan untuk perbaikan strategi penagihan.
• Menjaga kerahasiaan data nasabah dan mematuhi kebijakan kepatuhan serta regulasi perbankan yang berlaku.
• Berkoordinasi dengan tim lapangan lain serta departemen layanan nasabah untuk memastikan layanan yang konsisten dan memuaskan.
• Menyusun laporan harian mengenai progres penagihan, jumlah dana yang terkumpul, dan hambatan yang dihadapi.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pria, usia tidak dibatasi asalkan memiliki kemampuan fisik untuk bekerja di lapangan.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dengan motivasi tinggi dipersilakan melamar.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik, mampu bernegosiasi secara efektif.
• Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Pengetahuan dasar mengenai produk kredit konsumen dan prosedur penagihan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi atau bersedia menggunakan kendaraan operasional perusahaan.
• Kemampuan mengelola waktu dengan baik, mengingat jadwal kunjungan yang padat dan area kerja yang tersebar.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan sistem insentif berbasis pencapaian penagihan.
• Tunjangan transportasi harian serta uang makan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal tentang teknik penagihan, negosiasi, dan layanan pelanggan.
• Jadwal kerja yang terstruktur: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00, dengan jam lembur yang dibayar sesuai peraturan.
• Program penghargaan bulanan bagi kolektor dengan performa terbaik.
• Lingkungan kerja yang mendukung perkembangan karir di industri keuangan.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami telah lebih dari dua dekade beroperasi di sektor perbankan dan pembiayaan konsumen, melayani jutaan nasabah di seluruh Indonesia. Dengan jaringan cabang yang luas dan komitmen kuat terhadap inklusi keuangan, kami terus berinovasi dalam produk kredit, teknologi finansial, dan layanan pelanggan. Kami percaya bahwa keberhasilan perusahaan ditopang oleh karyawan yang berintegritas, bersemangat, dan memiliki kemampuan adaptasi tinggi. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim profesional yang berfokus pada pertumbuhan berkelanjutan dan memberikan dampak positif bagi masyarakat.