Auditor Operasional & QA – SPX Express Makassar

Pendahuluan

PT SPX Express merupakan bagian penting dari ekosistem logistik e‑commerce di Indonesia, khususnya dalam mendukung jaringan distribusi Shopee Express. Kami sedang mencari profesional yang berorientasi pada detail dan berpengalaman dalam bidang Quality Assurance (QA) untuk mengisi posisi Auditor Operasional & QA – SPX Express Makassar. Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai pengawas mutu operasional di Sortation Center (SOC) dan Hub, memastikan bahwa semua proses berjalan sesuai standar SOP, meningkatkan produktivitas, dan menurunkan biaya operasional melalui audit yang sistematis dan rekomendasi perbaikan yang tepat.

Posisi ini menuntut mobilitas tinggi, kemampuan analitis yang kuat, serta kemampuan berkomunikasi efektif dengan tim lintas fungsi. Jika Anda memiliki semangat untuk mengoptimalkan proses logistik dan berkeinginan untuk berkontribusi pada pertumbuhan e‑commerce di wilayah Sulawesi Selatan, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim dinamis kami.

Tanggung Jawab

• Melakukan inspeksi rutin ke Sortation Center (SOC) dan Hub Shopee Express untuk memastikan penerapan kebijakan standar, compliance, alur kerja (workflow), dan prosedur operasional.
• Menilai tingkat kepatuhan operasional berdasarkan SOP yang telah ditetapkan serta mengidentifikasi peluang perbaikan melalui identifikasi masalah yang akurat.
• Menggunakan Standard Assessment Checklist untuk menilai compliance level pada setiap lokasi audit.
• Menyusun laporan temuan utama secara berkala (harian, mingguan, bulanan) yang menyoroti hambatan produksi, rekomendasi perbaikan, dan potensi penghematan biaya.
• Berkoordinasi dengan tim operasional, manajer hub, dan departemen teknologi untuk memastikan tindak lanjut atas temuan audit.
• Mengembangkan dan memperbaharui prosedur audit serta checklist berdasarkan perubahan proses atau regulasi industri.
• Mengadakan sesi pelatihan singkat bagi staf lapangan mengenai pentingnya compliance dan cara menjaga kualitas operasional.
• Memonitor KPI logistik (mis. throughput, on‑time delivery, error rate) dan menghubungkannya dengan hasil audit untuk mengukur dampak perbaikan.
• Berpartisipasi dalam proyek peningkatan berkelanjutan (continuous improvement) dengan memberikan data analitik dan insight yang dapat ditindaklanjuti.
• Bekerja secara mobile dengan jadwal shift, termasuk kemungkinan audit di akhir pekan atau hari libur, guna memastikan cakupan audit yang menyeluruh.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen Logistik, Teknik Industri, Administrasi Bisnis, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam Quality Control, Quality Assurance, atau compliance SOP, khususnya di bidang logistik, supply chain, atau e‑commerce.
• Pengetahuan mendalam tentang KPI logistik, metrik operasional, sistem manajemen gudang (WMS), dan alur proses fulfilment.
• Familiaritas dengan metodologi audit, standar ISO 9001, serta teknik analisis data (mis. root‑cause analysis, Pareto, fishbone diagram).
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, mampu menyajikan temuan audit secara jelas kepada manajemen senior.
• Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis dan fleksibel, termasuk kerja dengan pengawasan minimal.
• Kemampuan mengelola waktu secara efektif, mengatur prioritas tugas, dan bekerja secara mobile di berbagai lokasi SOC/Hub.
• Berorientasi pada detail, memiliki inisiatif tinggi, dan mampu bekerja dalam tim lintas fungsi.
• Siap ditempatkan di Makassar, Sulawesi Selatan dengan jam kerja Senin‑Jumat, 09:30‑18:30 (shift dapat disesuaikan).

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan.
• Program asuransi kesehatan komprehensif untuk karyawan dan keluarga.
• Kesempatan mengikuti pelatihan bersertifikasi (ISO, Six Sigma, Lean) serta program pengembangan karier internal.
• Fasilitas kerja modern di kantor Makassar, lengkap dengan ruang istirahat dan area kolaborasi.
• Hari libur tambahan sesuai kalender nasional dan cuti tahunan berbayar.
• Program insentif berbasis kinerja yang mengaitkan pencapaian KPI dengan bonus tahunan.
• Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung semua gender dan latar belakang.

Tentang Perusahaan

SPX Express adalah anak perusahaan yang fokus pada layanan logistik tercepat untuk platform e‑commerce terkemuka di Indonesia. Dengan jaringan yang mencakup lebih dari 30 kota, kami menyediakan solusi fulfillment end‑to‑end, mulai dari penerimaan barang di Sortation Center, proses sortasi otomatis, hingga pengiriman terakhir (last‑mile) ke konsumen. Kami berkomitmen pada inovasi teknologi, penggunaan data real‑time, dan standar operasional tertinggi untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Budaya kerja SPX Express menekankan kolaborasi, continuous improvement, dan kepemilikan penuh atas hasil kerja. Kami percaya bahwa setiap karyawan memiliki peran strategis dalam menciptakan ekosistem logistik yang efisien, aman, dan berkelanjutan. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang memimpin transformasi industri logistik Indonesia.