Petugas Penagihan (Remedial) – Tambun (Jabodetabek Selatan)

Pendahuluan

Adira Finance, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, membuka kesempatan berkarir bagi para profesional muda yang bersemangat dalam bidang penagihan kredit. Posisi Petugas Penagihan (Remedial) berlokasi di Tambun, Jabodetabek Selatan, menawarkan peran strategis dalam mengelola piutang (A/R Overdue) secara efektif dan tepat waktu. Kandidat yang terpilih akan berkontribusi langsung pada pencapaian target keuangan perusahaan serta memperkuat hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang komunikatif dan berintegritas.

Tanggung Jawab

• Melakukan monitoring harian terhadap akun nasabah yang masuk dalam kategori overdue, memastikan data tercatat akurat dan terupdate.
• Menghubungi nasabah melalui telepon, email, atau kunjungan langsung untuk menegosiasikan rencana pembayaran yang realistis sesuai kemampuan finansial mereka.
• Menyusun laporan penagihan harian, mingguan, dan bulanan yang mencakup status pembayaran, kendala yang dihadapi, dan rekomendasi tindakan selanjutnya.
• Bekerjasama dengan tim Credit Risk, Legal, dan Collection untuk memastikan prosedur penagihan selaras dengan kebijakan internal dan regulasi industri multifinance.
• Menjaga kepatuhan terhadap target KPI yang telah ditetapkan, seperti tingkat recovery, jumlah kontak per hari, dan persentase penurunan overdue.
• Mengidentifikasi pola risiko pada portofolio nasabah dan memberikan insight kepada manajemen untuk perbaikan proses kredit di masa depan.
• Memberikan edukasi kepada nasabah mengenai pentingnya pemeliharaan kredit yang baik serta membantu mereka memahami konsekuensi keterlambatan pembayaran.
• Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai dengan standar keamanan informasi perusahaan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan; lulusan SMA/SMK/Sederajat juga dipertimbangkan bila memiliki pengalaman relevan.
• Usia maksimal 30 (tiga puluh) tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, kredit, atau collection menjadi nilai tambah yang signifikan.
• Memahami proses bisnis multifinance, termasuk siklus kredit, penilaian risiko, dan regulasi OJK.
• Berorientasi pada target dengan kemampuan analisis data yang kuat.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk teknik negosiasi yang efektif.
• Integritas tinggi, ketelitian, keuletan, serta sikap jujur dalam setiap interaksi.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki fleksibilitas untuk bekerja pada hari Senin–Sabtu (08:00–16:00).
• Kemampuan penggunaan aplikasi MS Office, terutama Excel, serta sistem manajemen penagihan (MIS) akan menjadi nilai plus.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga inti.
• Program pelatihan dan pengembangan karir berkelanjutan, termasuk sertifikasi di bidang credit management.
• Kesempatan promosi internal berdasarkan prestasi dan pencapaian target.
• Fasilitas kerja yang nyaman di kantor pusat Adira Finance, lengkap dengan area istirahat dan ruang meeting modern.
• Program kesejahteraan karyawan seperti kegiatan olahraga, outing tahunan, dan penghargaan karyawan berprestasi.

Tentang Perusahaan

Adira Finance merupakan bagian dari grup usaha yang telah beroperasi lebih dari dua dekade, menyediakan solusi pembiayaan konsumen dan korporat di seluruh wilayah Indonesia. Dengan portofolio produk yang meliputi kredit mobil, motor, peralatan rumah tangga, serta pembiayaan usaha kecil menengah, Adira Finance berkomitmen untuk memberikan layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. Lingkungan kerja yang dinamis, budaya perusahaan yang mengutamakan integritas, serta fokus pada inovasi digital menjadikan Adira Finance tempat yang ideal bagi para profesional yang ingin mengembangkan karir di industri keuangan.