Petugas Pengumpulan Data – Wilayah Serang

Pendahuluan

Kami merupakan perusahaan layanan keuangan terkemuka yang berkomitmen membantu nasabah
dalam mengelola kewajiban keuangan secara bertanggung jawab. Seiring dengan pertumbuhan
portofolio kredit di wilayah Serang, kami membuka lowongan bagi profesional yang
bersemangat untuk bergabung sebagai Petugas Pengumpulan Data. Posisi ini
memainkan peran strategis dalam proses penagihan, memastikan bahwa informasi debitur
selalu akurat, serta mendukung tercapainya target koleksi yang berkelanjutan.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, berorientasi pada hasil, dan
siap bekerja di lapangan dengan mobilitas tinggi, inilah kesempatan untuk mengembangkan
karier Anda dalam industri keuangan yang dinamis.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan langsung ke debitur yang telah melewati masa tunggakan lebih dari 20 hari untuk menyampaikan Surat Peringatan (SP) dan melakukan verifikasi kondisi keuangan.
• Menganalisis data pembayaran, mengidentifikasi penyebab keterlambatan, serta menyusun rekomendasi penagihan yang tepat.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis dan sesuai dengan kemampuan nasabah, termasuk penjadwalan ulang, restrukturisasi, atau program pembayaran cicilan.
• Memonitor kepatuhan nasabah terhadap janji bayar yang telah disepakati dan melakukan follow‑up secara proaktif.
• Menggunakan metode pencarian alternatif (telepon, email, media sosial, atau kunjungan ke lokasi kerja) apabila debitur tidak dapat ditemui di alamat rumah.
• Memastikan keakuratan data pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya, serta memperbarui data dalam sistem collection.
• Menyusun laporan harian/mingguan mengenai hasil kunjungan, status penagihan, dan hambatan yang dihadapi, kemudian mendiskusikannya dengan atasan.
• Berkoordinasi dengan tim internal collection, departemen risiko, serta unit terkait untuk menyelaraskan strategi penagihan.
• Menjaga etika profesional dan kerahasiaan data nasabah sesuai dengan regulasi industri keuangan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; lulusan perguruan tinggi dipersilakan melamar.
• Usia maksimal 59 tahun dan berjenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman minimal 6 bulan hingga 1 tahun sebagai Field Collection atau posisi serupa; fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi dipertimbangkan.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi serta SIM C aktif.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta kemampuan negosiasi yang terbukti.
• Orientasi kuat pada pencapaian target, disiplin, dan ketekunan (persistensi) dalam menghadapi tantangan penagihan.
• Interpersonal skill yang baik untuk bekerja dalam tim dan berinteraksi dengan berbagai pihak internal maupun eksternal.
• Familiar dengan penggunaan aplikasi komputer, khususnya Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dan sistem collection digital.
• Berdomisili di Serang, Banten atau sekitarnya, dengan kemampuan mobilitas tinggi.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan skema insentif berbasis pencapaian target koleksi.
• Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Program pelatihan dan sertifikasi bidang penagihan serta manajemen risiko.
• Kesempatan pengembangan karier ke posisi senior collection, tim audit, atau manajemen risiko.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan budaya yang menekankan integritas, kepedulian, dan inovasi.

Tentang Perusahaan

Sebagai bagian dari grup keuangan nasional, perusahaan kami menyediakan solusi kredit
konsumen, kredit usaha kecil menengah (UKM), dan layanan pembiayaan lainnya. Dengan
jaringan lebih dari 150 cabang di seluruh Indonesia, kami menempatkan kepuasan nasabah
dan keberlanjutan finansial sebagai prioritas utama. Tim collection kami berperan penting
dalam menjaga kesehatan portofolio kredit, sekaligus membantu nasabah mengatasi
kesulitan keuangan secara bertanggung jawab.

Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari ekosistem yang terus berinovasi,
didukung oleh teknologi terkini dan standar operasional yang terukur. Kami percaya
bahwa setiap karyawan merupakan aset berharga yang berkontribusi pada pertumbuhan
bersama.