Resepsionis Front Office – Menangani Tamu dan Telepon

Pendahuluan

Perusahaan kami, yang bergerak di bidang layanan profesional dan solusi administrasi, sedang mencari kandidat terbaik untuk mengisi posisi Resepsionis Front Office – Menangani Tamu dan Telepon. Posisi ini menjadi wajah pertama perusahaan dalam berinteraksi dengan tamu, klien, maupun mitra bisnis. Resepsionis yang berhasil akan menampilkan sikap ramah, responsif, dan terorganisir, sehingga menciptakan kesan positif dan mendukung kelancaran operasional harian.

Anda akan bekerja di lingkungan kantor yang dinamis, dengan jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 hingga 17:00. Kami menekankan pentingnya kemampuan berkomunikasi yang baik, ketelitian, serta kemampuan mengelola prioritas, khususnya dalam melayani tamu lokal.

Tanggung Jawab

• Menyambut tamu secara profesional, mencatat kehadiran, dan mengarahkan mereka ke departemen atau personil yang tepat.
• Menjawab panggilan telepon masuk, menyaring informasi, serta mengalihkan panggilan ke pihak terkait dengan cepat dan akurat.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area resepsionis serta ruang tunggu.
• Mengelola agenda pertemuan, reservasi ruang konferensi, dan memastikan semua perlengkapan tersedia.
• Menginput data tamu ke dalam sistem manajemen kunjungan, serta menghasilkan laporan harian untuk keperluan keamanan dan administrasi.
• Menangani surat masuk dan keluar, termasuk pengiriman dokumen penting dan paket.
• Memberikan dukungan administratif kepada tim lain, seperti menyiapkan materi presentasi sederhana atau mengatur perjalanan dinas.
• Mengidentifikasi dan melaporkan masalah operasional atau kebutuhan perbaikan fasilitas kepada manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim keamanan untuk memastikan prosedur akses yang tepat bagi tamu dan karyawan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja sebagai resepsionis atau posisi front office minimal 1 (satu) tahun.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Keterampilan interpersonal yang kuat, mampu membangun hubungan baik dengan tamu dan rekan kerja.
• Kemampuan komunikasi yang jelas, efektif, dan persuasif.
• Terorganisir, detail‑oriented, dan mampu mengelola banyak tugas secara bersamaan.
• Mampu bekerja dengan komputer, mengoperasikan Microsoft Office, serta sistem manajemen tamu (CRM).
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan, dengan sikap ramah dan proaktif.
• Terbuka terhadap kerja tim serta memiliki kemampuan adaptasi tinggi dalam lingkungan yang cepat berubah.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan skema bonus kinerja bulanan.
• Tunjangan kesehatan dan asuransi kecelakaan kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal untuk pengembangan karier.
• Program kesejahteraan karyawan, termasuk cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti pribadi.
• Fasilitas tempat kerja yang nyaman, termasuk ruang istirahat, pantry, dan area parkir yang aman.
• Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keberagaman gender dan latar belakang.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan penyedia layanan administrasi terintegrasi yang telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, melayani klien dari berbagai sektor, termasuk keuangan, teknologi, dan layanan publik. Dengan visi menjadi mitra terpercaya bagi setiap organisasi yang membutuhkan solusi operasional yang efisien, kami menempatkan nilai-nilai integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan pada inti budaya kerja kami.

Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional setiap karyawan, memberikan ruang bagi ide-ide baru, serta memastikan setiap individu dapat berkontribusi secara maksimal dalam mencapai tujuan perusahaan.