Staf Restoran (Crew) – Yogyakarta

Pendahuluan

Wingstop merupakan jaringan restoran cepat saji terkemuka yang menyajikan hidangan ayam berbumbu khas Amerika dengan standar kualitas internasional. Kami sedang mencari Staf Restoran (Crew) yang energik dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk memperkuat tim kami di tiga lokasi strategis di Yogyakarta: Plaza Malioboro, Jogja City Mall, dan Ambarukmo Plaza. Posisi ini bersifat paruh waktu dengan jadwal kerja fleksibel, cocok bagi individu yang ingin mengembangkan karier di industri Food & Beverage (F&B) yang dinamis.

Tanggung Jawab

• Menyajikan seluruh produk secara akurat, menjaga konsistensi rasa dan tampilan sesuai standar brand Wingstop.
• Memastikan setiap pesanan diselesaikan dalam batas waktu yang telah ditentukan, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Mengimplementasikan program Excellent Service yang menekankan keramahan, kecepatan, dan perhatian pada detail.
• Membersihkan dan merawat peralatan serta area kerja di setiap station secara rutin untuk menciptakan lingkungan kerja yang higienis.
• Mengikuti prosedur Food Safety dan Operation Manual yang meliputi kontrol suhu, sanitasi, dan penanganan makanan yang aman.
• Bekerja sama dengan tim dapur, kasir, dan manajer untuk memastikan alur operasional yang lancar selama jam sibuk.
• Berinteraksi dengan pelanggan secara profesional, menjawab pertanyaan menu, dan memberikan rekomendasi yang sesuai dengan selera.
• Mengumpulkan feedback pelanggan dan melaporkan temuan kepada atasan untuk perbaikan berkelanjutan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai standar layanan, keamanan pangan, dan teknik penjualan tambahan (upselling).

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara; diploma lebih diprioritaskan.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang F&B, restoran, atau hospitality.
• Usia tidak terbatas; terbuka untuk semua gender.
• Kesehatan jasmani dan rohani yang baik serta penampilan rapi sesuai standar corporate.
• Kemampuan interpersonal yang kuat, termasuk komunikasi efektif dengan pelanggan dan rekan kerja.
• Semangat kerja tim, kemampuan beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan yang serba cepat.
• Fokus pada detail, manajemen waktu yang baik, dan kemampuan menangani tekanan selama jam puncak.
• Kemampuan dasar memasak atau mengoperasikan peralatan dapur ringan merupakan nilai tambah.
• Kesiapan bekerja pada shift pagi hingga sore (08:00 – 17:00) Senin – Sabtu, dengan fleksibilitas jadwal.

Benefit

• Gaji kompetitif dan tunjangan transportasi sesuai kebijakan perusahaan.
• Kesempatan mengembangkan karier di jaringan restoran internasional dengan program pelatihan berkelanjutan.
• Diskon khusus untuk semua produk Wingstop bagi karyawan dan keluarga.
• Lingkungan kerja yang inklusif, aman, dan mendukung keseimbangan kerja‑hidup.
• Penghargaan bulanan untuk tim dengan performa layanan terbaik.
• Akses ke program kesejahteraan karyawan, termasuk asuransi kesehatan dasar.

Tentang Perusahaan

Wingstop didirikan pada tahun 1994 di Texas, Amerika Serikat, dan kini telah berkembang menjadi merek global dengan lebih dari 1.500 gerai di seluruh dunia. Fokus utama kami adalah memberikan pengalaman kuliner yang unik melalui varian rasa ayam yang inovatif, sambil menegakkan standar kebersihan dan layanan yang tinggi. Di Indonesia, Wingstop berkomitmen untuk menjadi pemimpin pasar dalam segmen fast‑casual dining, menawarkan peluang karier yang menarik bagi para profesional muda yang ingin berkontribusi pada pertumbuhan industri F&B yang terus berkembang.

Dengan menggabungkan budaya kerja yang kolaboratif, teknologi modern, dan semangat inovasi, Wingstop menyediakan platform yang ideal bagi staf restoran untuk belajar, berkembang, dan mencapai potensi maksimal mereka.