Team Leader Pengelola Layanan Internet dan WiFi

Pendahuluan

PT. XYZ Telekomunikasi, perusahaan terkemuka dalam layanan internet broadband dan Wi‑Fi, sedang mencari Team Leader Pengelola Layanan Internet dan WiFi yang berpengalaman untuk memimpin tim sales lapangan. Posisi ini menuntut kemampuan kepemimpinan yang kuat, pemahaman mendalam tentang pasar telekomunikasi, serta kemampuan analitis untuk mengoptimalkan strategi penjualan di wilayah operasional.

Tanggung Jawab

• Memimpin, melatih, dan memantau kinerja tim sales lapangan yang terdiri minimal 5 orang, memastikan setiap anggota tim mencapai target individu dan tim.
• Menyusun laporan strategi area potensial berdasarkan analisis data pasar, tren penggunaan internet, dan kompetitor.
• Mengembangkan rencana penjualan harian, mingguan, dan bulanan serta melakukan evaluasi performa tim secara rutin.
• Menjamin kelengkapan dokumen pelanggan (kontrak, SLA, dokumentasi teknis) dan memberikan dukungan pada proses closing bila diperlukan.
• Mengumpulkan feedback pelanggan, mengidentifikasi isu layanan, dan menyampaikannya kepada divisi teknis serta manajemen produk untuk perbaikan berkelanjutan.
• Berkoordinasi dengan departemen operasional, teknis, dan keuangan untuk memastikan kelancaran proses instalasi, aktivasi, dan penagihan layanan.
• Mengawasi kepatuhan tim terhadap SOP, kebijakan perusahaan, serta peraturan regulator telekomunikasi.
• Menghadiri rapat manajemen, menyajikan hasil pencapaian, dan memberikan rekomendasi strategi pertumbuhan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Teknologi Informasi, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Team Leader di perusahaan provider internet atau industri telekomunikasi.
• Usia maksimal 42 tahun.
• Memiliki kendaraan pribadi yang dapat digunakan untuk mobilitas wilayah kerja.
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, mampu memotivasi tim, serta menyelesaikan konflik secara konstruktif.
• Kemampuan analitis untuk menginterpretasikan data penjualan dan membuat keputusan berbasis fakta.
• Keterampilan dalam penggunaan aplikasi CRM, Microsoft Office, serta perangkat lunak analisis penjualan.
• Berorientasi pada hasil, memiliki inisiatif tinggi, dan mampu bekerja di bawah tekanan target.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan skema insentif berbasis pencapaian target.
• Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas wilayah kerja.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan dan sertifikasi profesional di bidang penjualan dan teknologi jaringan.
• Kesempatan berkarir di perusahaan yang terus berkembang dengan budaya kerja kolaboratif.
• Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keluarga yang sesuai dengan regulasi ketenagakerjaan.

Tentang Perusahaan

PT. XYZ Telekomunikasi telah beroperasi lebih dari satu dekade, melayani jutaan pelanggan di seluruh wilayah Indonesia dengan solusi internet broadband, Wi‑Fi publik, dan layanan nilai tambah digital. Dengan jaringan infrastruktur fiber optik yang terus diperluas, perusahaan kami berkomitmen untuk menyediakan konektivitas cepat, stabil, dan terjangkau bagi rumah tangga, UMKM, serta korporasi. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang inovatif, berorientasi pada kepuasan pelanggan, dan berkontribusi pada transformasi digital nasional.

Informasi Tambahan

Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut sesuai kebutuhan operasional. Jam kerja standar: 08:00 – 17:00 WIB. Kandidat yang terpilih akan mengikuti proses seleksi meliputi tes kompetensi, wawancara, serta penilaian psikologis.